تمام خدمات آبفای البرز غیرحضوری شد
کلیه ی خدمات قابل ارایه شرکت آب وفاضلاب به مردم دراستان البرز غیرحضوری شد.
مهندس مهدی زاده مدیرعامل آبفای البرز با اعلام این خبر اظهار داشت: از اواخر شهریور ۱۴۰۰ با ایجاد ساختارهای فنی و اداری ۲۴ خدمت اصلی قابل ارایه به مشترکان شهری وروستایی شامل: خدمات واگذاری انشعاب آب وفاضلاب وخدمات پس از واگذاری انشعاب از جمله تغییر قطر، تغییر نام، تعویض کنتور، اعلام خرابی کنتور و … فقط با یک تماس تلفنی با شماره ۱۵۲۲ بصورت غیرحضوری انجام می شود.
وی ادامه داد : هدف اصلی از اجرای این کارتوجه به ارایه خدمات غیرحضوری درشرایط کرونایی ونیز توسعه فعالیتها درفضای دولت الکترونیک بوده تا مردم تردد کمتری داشته وبا هزینه وصرف زمان کمتر درخواست های خود را انجام دهند.
مهندس مهدی زاده افزود: هنگام تماس با تلفن ۱۵۲۲ فقط اعلام بدهی و پرداخت قبض واعلام کارکرد کنتور بصورت مکانیزه انجام شده و سایر خدمات مورد تقاضا مثل: خرید انشعاب آب وفاضلاب وتغییر مکان کنتور وتغییر قطر،آزمایش کنتور و… یک کارشناس پاسخگوی مردم خواهد بود وبقیه ی مراحل وفرآیند اداری هر خدمت واعزام ارزیاب به محل سکونت متقاضی و… توسط آبفا انجام ودرهرمرحله از فرآیند فوق، مشترکان ومتقاضیان از روند رسیدگی به پرونده خود توسط پیامک مطلع می شوند.
