توانمند سازی کارکنان در تمامی سطوح سازمانی هدف واحد آموزش است

رئیس واحد آموزش شرکت گاز استان البرز گفت: از انجا که نیروی انسانی هر سازمان را باید مهم ترین سرمایه آن سازمان عنوان نمود هر چقدر همکاران در حرفه و رشته کاری خود مهارت پیدا کنند می توانند پشتیبان خوبی برای سازمان باشند.

استفاده از روش های جدید آموزش و ایجاد فضای آموزشی پویا از مهمترین دغدغه های اداره آموزش شرکت گاز استان البرز بوده؛ چراکه در عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات، شاهد ظهور شکل جدیدی از اطلاعات هستیم، وقتی برنامه های نرم افزاری کاربردی (اپلیکیشن ها) در حال تکمیل روش های آموزشی هستند؛ انسان مدرن باید به شیوه جدیدی بتواند توانمندی و مهارت های کاری خود را بروز دهد، اداره آموزش شرکت گاز استان البرز با این دید و دغدغه مندی تلاش دارد تا ۱۰۰ درصد همکاران را در فرایند آموزشی مشارکت دهد.

بخشی از گفته های انسیه باقری رئیس اداره آموزش شرکت گاز استان البرز است که چند سالی است به عنوان رئیس این اداره فعالیت دارد، او دغدغه مند به روزرسانی توانمندی های آموزشی همکاران خود در بخش های مختلف بوده و هست و با همکاری همکارانش در بخش آموزش تلاش دارد تا حداقل برای دو دوره در سال همکاران را در دوره های آموزشی ببیند، باقری بیش از ۱۷ سال سابقه کار دارد و فعالیت خود را از قسمت بهره برداری شرکت گاز استان تهران شروع کرده است، برای آشنایی با فعالیت های او و اداره آموزش شرکت گاز استان البرز به پای صحبت های او نشستیم.
وی بیان کرد: امسال هم به مانند سال های گذشته از انتهای بهمن سال ۱۴۰۱فرایند نیاز سنجی آموزشی را شروع کردیم تا بتوانیم تا نیمه اسفند به مانند سنوات قبل تقویم آموزشی سال۱۴۰۲ را تدوین کنیم.
این مسئول ادامه داد: پس از تدوین، نوبت برنامه ریزی است که ما در این بخش اهداف مختلفی داریم، نخست باید سازمان و استراتژی های سازمان را درک کنیم، شرکت گاز استان البرز یک سازمان خدمات رسان است، برای اینکه بتوانیم خدمات رسانی بهتر داشته باشیم آموزش را به سمت و سویی سوق می دهیم تا کارکنان این شرکت بتوانند خدمات رسانی را به بهترین شکل ممکن انجام دهند.
رئیس اداره آموزش شرکت گاز استان البرز با بیان اینکه برای رسیدن به اجرای آموزش اثر بخش در جهت اهداف شرکت نیاز سنجی در بخش های مختلف ستادی و صفی انجام می شود، ادامه داد: در نیاز سنجی و آموزش واحد های ستادی برآنیم تا با توانمند سازی پرسنل ستاد تصمیم سازی و پشتیبانی مناسبی از این همکاران در حوزه صف صورت پذیرد.
باقری عنوان کرد: با توجه به خدماتی بودن سازمان ، محوریت با همکاران در حوزه بهره برداری است، سعی می کنیم مهارت های همکاران در بخش بهره برداری را اعم از روسا ، کارشناسان این حوزه ، امدادگران گاز شهری و روستایی ، کنتور خوانان و.
.
.
.
تقویت نماییم.

این کارشناس شرکت گاز استان البرز مطرح کرد: وقتی نیاز های احصا و تقویم در نیمه اسفند تدوین شد از ابتدای سال برنامه آموزشی را آغاز می کنیم با توجه به روند سال تلاش می شود نخست برنامه های آموزشی برای همکاران عملیاتی داشته باشیم؛ چرا که در فصل سرما این همکاران جهت خدمات رسانی مناسب اغلب آماده باش می باشند.

باقری در مورد تاثیر آموزش بر همکاران گفت: بعد از اجرای کلاس ها، ارزیابی اثربخشی در چهار سطح انجام می گردد، در اثر بخشی آموزش امدادگران در دورهای فنی و حرفه ای مشاهده شد که همکاران دید وسیع و مهارت بالاتری نسبت به کار و حرفه خود پیدا کردند.
وی درباره استقبال از دوره های آموزشی خاطر نشان کرد: حضور یا عدم حضور در دوره های آموزشی مستقیما مربوط به حمایت مدیران در هر حوزه کاری است، یعنی اگر مدیران از آموزش حمایت کنند و برای آنان اهمیت داشته باشد، قطعا کارکنان زیرمجموعه نیز در دوره های آموزشی شرکت خواهند نمود .
این کارشناس بیان کرد: اداره آموزش شرکت گاز استان البرز از سال ۹۶ به صورت مستقیم فعالیت خود را آغاز کرد، پیش از آن نیز همکاران زیر نظر آموزش شرکت گاز استان تهران کسب مهارت می نمودند و از زمستان ۹۸ این مسئولیت به بنده واگذار شد.
باقری در مورد اولویت های آموزشی اداره آموزش شرکت گاز استان البرز گفت: چون خودم از کارکنان بهره برداری بودم، با ضعف ها آشنایی داشتم و تلاش کردم تا با آسیب شناسی انجام شده ، محوریت تصمیات در حوزه بهره برداری باشد، معتقدم هر چقدر همکاران بهره برداری در حرفه و رشته کاری خود مهارت پیدا کنند می توانند خدمات رسانی مناسب تری ارائه نمایند .
باقری با بیان اینکه هدف این است که در یک سال آموزشی همه همکاران برای حداقل یک مرتبه در دوره های آموزشی شرکت کنند، اضافه کرد: فرایند آموزشی برای همه همکاران جریان دارد و در صنعت نفت این فرایند به گونه ای است که حتی تا زمان بازنشستگی برای همکاران برنامه آموزشی برنامه ریزی شده است.
وی خاطر نشان کرد: در حال حاضر در همه شاخص ها با توجه به زیر ساخت ها و امکانات شرایط مناسب داریم، اما گاهی اوقات به دلیل عدم حمایت مدیران و روسا، بالا رفتن غیبت فراگیران درصد شاخص مشارکت و شاخص تحقق برنامه آموزشی را تحت تاثیر قرار می دهد که امیدوارم این مشکل نیز برطرف گردد.
رئیس اداره آموزش شرکت گاز استان البرز در مورد درخواست های واحد آموزش عنوان کرد: از مدیر عامل محترم درخواست دارم تا حمایت بیشتری از بخش آموزش داشته باشند، و تشویق مناسبی برای افرادی که در دوره ها و پروژه های آموزشی حضور فعال دارند در نظر گیرند ، تا بتوانیم اهرم تشویق را به کار بیاندازیم.

وی در پایان با اشاره به دغدغه های شخصی خود به عنوان رئیس اداره آموزش شرکت گاز استان البرز مطرح کرد: با توجه به نقش های دیگری که در زندگی به عنوان همسر و مادر دو فرزند پسر دارم اوقات فراغت بنده بسیار محدود است، اما پیاده روی و کوهنوردی دو مقوله جدا نشدنی از زندگی بنده است و همچنین از مطالعه آزاد هم غافل نبوده به عنوان مثال: در حال مطالعه کتابی با عنوان «معجزه شکرگزاری اثر راندا برن به ترجمه فروزنده دولتیاری» که یکی از بهترین دوستانم به من هدیه داده است، هستم.