لزوم نهادینه شدن نوآوری و چابکی در بانک صنعت و معدن

دکتر حسین مهری در آخرین روز برگزاری گردهمایی سراسری مدیران بانک صنعت و معدن در سال جاری با رویکرد بررسی عملکرد ۸ ماهه و هم اندیشی در خصوص افق پیش روی این بانک که به صورت مجازی برگزار شد، اظهار داشت:.
.

فرصت ها و تهدیدها به سرعت ظهور می کنند و باید با چابکی با استفاده از همه ابزارها به ویژه فناوری اطلاعات، مدیریت ریسک و اعتبارسنجی بتوانیم اثربخشی، چابکی و قدرت سازگاری خود را با تغییرات بالا ببریم؛ نوآوری باید در سراسر بانک نهادینه شود تا با شناخت و درک درست از مشتریان و نیازهای آنها در برآوردن این نیازهای در حال تحول و خدمت رسانی صحیح و به موقع، همیشه یک گام جلوتر باشیم.

دکتر مهری در این نشست که روز چهارشنبه بیست و چهارم آذرماه با حضور مدیران ستادی و استانی این بانک به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد، بیان داشت: تحول شبکه بانکی در جهان با شتاب در حال وقوع است و شیوع ویروس کرونا، سازمان ها را به سمتی سوق داد تا از دورکاری استفاده کنند و دیجیتالی شدن و استفاده از اتوماسیون را سرعت ببخشند؛ در همین راستا ما به عنوان یک بانک توسعه ای باید تا سال ۲۰۲۵ ده مهارت را فرا بگیریم که شامل تفکر تحلیلی و نوآوری، یادگیری فعالانه و بکارگیری استراتژی های یادگیری، حل مسائل پیچیده، تفکر و تحلیل انتقادی، خلاقیت، اصالت و ابتکار، رهبری و تأثیر اجتماعی، استفاده، پایش و کنترل فناوری، طراحی و برنامه نویسی فناوری، تاب آوری، تحمل استرس و انعطاف پذیری و استدلال، حل مسئله و ایده پردازی است.
وی با اشاره به اهمیت سرمایه گذاری در آموزش مهارت های جدید به نیروی انسانی افزود: از هر ۳ نفرکارآفرین، ۲ نفر انتظار دارند که بازگشت سرمایه گذاری برای آموزش مهارت های جدید کارکنان، در همان سال اول محقق شود و این نشان از لزوم توجه به ارتقای مهارت های سرمایه انسانی در بستر دنیای رقابتی و پیشرفته امروز و بهره برداری به موقع از این توانایی ها دارد.
مدیرعامل با اشاره به مأموریت، چشم انداز و ارزش های این بانک عنوان داشت: برنامه راهبردی بانک که حقیقتاً کار تحقیقاتی و مدون ارزشمندی است با تکیه بر ۶ استراتژی مهم تدوین شده و در اختیار همه همکاران قرار دارد و لازم است همه مدیران و کارشناسان در اجرای صحیح و جزء به جزء آن تلاش مضاعفی داشته باشند.
دکتر مهری به تشریح اقدامات عملیاتی بانک در برنامه راهبردی تا افق ۱۴۰۴ پرداخت و خاطرنشان کرد: برای تدوین این برنامه همکاران ما در مدیریت های مختلف در طول سه سال، زحمات زیادی را متحمل شدند و جلسات منظم هفتگی برگزار شد و در نهایت با نظر اعضای هیأت مدیره، کارشناسان بانک و اساتید دانشگاهی این برنامه تهیه و تصویب شد.
دکتر مهری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به گزارش عملکرد ۸ ماهه و لزوم ارتقای شاخص های عملکردی تصریح کرد: در گشایش اعتبارات اسنادی ریالی، ۲۲۰ درصد، در مانده سپرده های چهارگانه ۱۰۰ درصد، در میزان وصولی ها ۹۱ درصد، در پرداخت ها ۸۶ درصد و در صدور ضمانتنامه های ریالی ۵۳ درصد رشد را نسبت به مدت مشابه سال گذشته شاهد بودیم که نشان می دهد حرکت بانک صنعت و معدن رو به جلو بوده و در مسیر صحیحی قرار دارد ولی لازم است تلاش خود را در زمینه هایی همچون بهبود نسبت کفایت سرمایه، کاهش تعهدات ارزی و کوتاه تر کردن زمان اجرای طرح ها که عمدتاً به دلیل مشکلات ناشی از تحریم است و وصول مطالبات بانک که به سبب نوسانات ارزی و پایین بودن هزینه عدم ایفای تعهدات برای برخی مشتریان ایجاد شده است، بیشتر کنیم.
دکتر مهری یادآور شد: پیشنهاداتی شامل ۶ راهکار قابل انجام را برای افزایش سرمایه بانک مطرح نموده ایم که از سوی همه اعضای هیأت مدیره با جدیت در نهادهای تصمیم گیرنده و سیاست گذار مانند بانک مرکزی مطرح شده و دنبال می شود.
وی بار دیگر بر لزوم کاهش تعهدات ارزی تأکید کرده و افزود: در این راستا، تعیین تکلیف و اتخاذ تصمیم مناسب در مورد بدهکاران بزرگ ارزی و تمرکز بر تصویب تسهیلات ریالی را در دستور کار داریم.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن همچنین نکات بسیار قابل تأمل و ارزشمندی را خطاب به معاونت توسعه سرمایه انسانی و پشتیبانی، معاونت مالی و بین الملل، معاونت اعتبارات و راهبری شعب، معاونت نظارت، حقوقی و وصول مطالبات، مدیریت مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، مدیریت رعایت قوانین و مقررات تطبیق، مدیریت حراست، مدیریت حسابرسی داخلی، معاونت برنامه ریزی و فناوری مبنی بر لزوم توجه به سند برنامه ریزی نیروی انسانی و چارت جدید، تعامل با مشتریان بزرگ شعبه و کمک به فرایند تجهیز منابع بانک، لزوم ثبت وثایق و اطلاعات تسهیلات، توجه به موضوع وصول مطالبات ارزی و همکاری مناسب و همه جانبه شعب با واحدهای پشتیبانی و مالی ستاد، دریافت فاکتور دیجیتالی، رعایت قوانین و مقررات و نظارت صحیح در پرداخت تسهیلات و تکمیل و اجرای پروژه ها، تأکید بر جامع، کامل و مستند بودن مکاتبات با مراجع بیرونی، توجه به رویه‌های دقیق شناسایی مشتری، نظارت بر رعایت قوانین، ‌مقررات و دستورالعمل ها به منظور حفظ منافع و حسن شهرت بانک، انجام بازدیدهای دوره‌ای از طرح های بانک، کنترل روزانه پرگار محرمانه، حصول اطمینان معقول از رعایت قوانین و مقررات لازم الاجرا و اتکاپذیری گزارشگری مالی بیان نمود.
در خلال این نشست، بیژن اسدی معاون نظارت، حقوقی و وصول مطالبات به نمایندگی از اصغر پاک طینت رییس هیأت مدیره این بانک ضمن تقدیر از تشریک مساعی مطلوب مدیران استانی و رؤسای شعب با مدیران ارشد و کارشناسان ستادی، خلاصه ای از مباحث مطرح شده حول محور لزوم توجه به منابع، مصارف، دارایی ها و بدهی های بانک، میزان بالای تعهدات ارزی و لزوم کاهش پرتفوی ارزی، اهمیت جذب منابع جدید و وصول مطالبات، رعایت مصوبات ستاد تسهیل و پاسخگویی جامع و کامل مکاتبات نهادهای ناظر و مرتبط با بانک، تعامل مناسب کارکنان بانک با کارشناسان دادگستری و مسؤلان استانی و نکاتی در مورد اهلیت سنجی متقاضیان تسهیلات و بازپرداخت اعتبارات اسنادی، اصالت مکاتبات و امضاها، اقاله و قوانین جدید آن و مدیریت ریسک که در روز نخست این گردهمایی گفته شده بود، را بیان نمود.
سپس عبدالرضا ولی الهی معاون اعتبارات و راهبری شعب به نمایندگی از حسین عسکری عضو هیأت مدیره این بانک، موضوعات قابل ملاحظه ای را پیرامون معرفی و ارائه سیاست های دولت جدید و با توجه به رهنمودهای رییس جمهوری و وزیران صنعت، معدن و تجارت و اقتصاد و نیز بانک مرکزی در خصوص لزوم استقلال بانک مرکزی و نحوه نظارت آن بر بانک ها، هدایت منابع به سمت سرمایه گذاریهای مولد، فروش اموال تملیکی و مازاد، تبصره ۱۸ و سیاست های اعتباری بانک، تأمین زنجیره ارزش مخصوصاً در صنایع فولاد، پتروشیمی و تولید لوازم خانگی مطرح نمود و در ادامه عنوان داشت: در روز دوم این گردهمایی، مطالبی نیز در مورد تفکیک مشاغل و احکام پرسنلی، چارت جدید بانک، بازرسی، پولشویی و تطبیق ارایه گردید.
در ادامه جلسه دکتر علی خورسندیان عضو هیأت مدیره بانک، گزارش ها و رئوس موضوعاتی که در روز سوم این همایش مطرح شده بود را به سمع و نظر حاضران رساند و اظهار داشت: در سومین روز در مورد تحول دیجیتال، برنامه ریزی و بودجه، امضای دیجیتال، زیربناهای قانونی و سلسله مراتب این نوع امضا، پروژه های جدید بانک در حوزه بانکداری دیجیتال، سامانه های نوین، حدود و اختیارات شعب، نقش شعب در کاهش هزینه های عملیاتی بانک، شفافیت بودجه و بودجه مبتنی بر عملکرد، توضیحات مبسوطی ارایه شد و از همه کارکنان درخواست کردیم پیشنهادات و نقطه نظرات خود را برای تدوین سیاست های اعتباری سال ۱۴۰۱ اعلام کنند.
همچنین دکتر علی حیدری معاون مالی و بین الملل به نمایندگی از دکتر علی موحد نژاد عضو هیأت مدیره این بانک به ارایه چکیده ای از مطالب عنوان شده در چهارمین روز این همایش پرداخت و بیان داشت: جلسه یاد شده با گزارشی در مورد وضعیت بانک ها خصوصاً بانک های توسعه ای آغاز شد و بر لزوم تغییر ساختار بانک ها، تمرکز بر شرکت های کوچک و متوسط و پرداخت سرمایه در گردش به آنان، توجه ویژه به بانکداری دیجیتال، تأمین زنجیره ارزش، مدیریت بهتر خزانه داری و جلوگیری از خروج منابع، رفع تعهدات ارزی، توجه به قوانین و مقررات و دستورالعمل های حسابرسی داخلی، تجهیز منابع، استفاده از ظرفیت های بازار سرمایه توسط بانک و لزوم توجه به نسبت کفایت سرمایه و کاهش مطالبات غیر جاری و مشکوک الوصول، ثبت دقیق وثایق و اسناد حسابداری و استفاده از سامانه چارگون تأکید شد.
در این نشست، عباس خبازی مدیر کل مرکز حراست این بانک، نکات ارزشمند و درخور توجهی را در خصوص ۳ حوزه حفاظت پرسنلی و بانکی، فناوری و سیستم های الکترونیکی و امنیتی عنوان نمود و اظهار داشت: تکمیل پرونده های پرسنلی و اطلاعات مرتبط با آن را از سال گذشته آغاز نموده ایم که ۸۰ درصد این پروژه انجام شده و انتظار داریم تا پایان سال جاری به اتمام برسد؛ وی از همه کارکنان شعب خواست تا با نمایندگان حراست در این خصوص همکاری کنند.
مدیر کل حراست بانک صنعت و معدن تأکید کرد: تمامی همکاران در مورد تکمیل صحیح و دقیق پرسشنامه سفرهای خارجی، دو هفته قبل از سفر اقدام نمایند.

عباس خبازی همچنین در خصوص اهمیت سامانه پرگار محرمانه و مکاتبات طبقه بندی شده و لزوم پاسخگویی به موقع در این سامانه، استعلام های قضایی و توجه به استفاده از حافظه های جانبی و درگاه های ورود اطلاعات، دوربین ها و … در سیستم های بانکی به ویژه در شعب هشدار داد و از همکاران خواست در فواصل دوره ای منظم در این خصوص بررسی و توجه داشته باشند و اگر درخواستی در مورد تهیه تجهیزات امنیتی و حفاظتی دارند از طریق سامانه ستاد اقدام نمایند.
در ادامه افشین پناهنده مدیر امور حوزه مدیرعامل و سرپرست روابط عمومی و امور مشتریان این بانک نیز گزارش مبسوطی در مورد آرشیو الکترونیکی بانک که از سال ۱۳۹۸ با همکاری مدیریت حوزه مدیرعامل، امور فناوری اطلاعات و ارتباطات و واحد برنامه ریزی و بودجه آغاز شده است، ارایه نمود و اعلام داشت: از مهرماه سال ۹۸ که شعب به آرشیو الکترونیکی تجهیز شدند، ورود اطلاعات مناسب بوده است و از همکاران ستادی نیز درخواست داریم نسبت به تکمیل اطلاعات مورد نیاز توجه لازم را داشته باشند.
وی همچنین از روند واگذاری ها و برگزاری مزایده برای شرکت هایی همچون صنایع شیمیایی ایران، آتیه دماوند، فولاد بافت و کارگزاری صنعت و معدن خبر داد و گفت: اقدامات برای فروش اموال مازاد و شرکت های این بانک با جدیت دنبال می شود.
وی همچنین گزارشی از مجموعه اقدامات انجام شده در مدیریت روابط عمومی و امور مشتریان بانک قرائت کرد و عنوان داشت: از اواخر سال گذشته فعالیت های مطلوبی برای اطلاع رسانی در مورد قانون صدور چک و معرفی سامانه صیاد، چاپ عملکرد ۸ ساله بانک و برنامه راهبردی افق ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۱، نشریه داخلی بانک، اینفوگرافی سیاستها و شاخص های عملکردی به صورت ماهیانه، خط مشی و منشور اخلاقی، تابلوهای راهنمای طبقاتی، تقدیر از همکاران بازنشسته و تهیه بسته خبری با توجه به نقشه راه غیر تورمی وزارت امور اقتصادی و دارایی، تهیه خبر در خصوص سفرهای استانی ریاست جمهوری و اعضای هیأت دولت و انعکاس گسترده اخبار به انجام رسیده است.
پس از آن حمید محمد میرزایی مدیر هسته گزینش در مورد ضوابط گزینش و اهمیت آن مباحث ارزشمندی را مطرح نمود و تأکید کرد: همانطور که می دانیم رییس هیأت گزینش، شخص رییس جمهور است که نشان از اهمیت و حساسیت این مهم در دستگاه های اجرایی کشور دارد.
وی افزود: اقدامات مؤثری در خصوص اصلاح ساختار و ضوابط اجرایی این بخش داشته ایم و در تلاشیم تا برونسپاری گزینش را به حداقل برسانیم؛ وضعیت استخدامی تعدادی از همکاران شرکتی و قراردادی را به رسمی_آزمایشی تغییر دادیم و موارد دیگری را در دستور کار داریم.
وی یادآور شد: همچنین از طرق مختلف قوانین مربوط به گزینش و نیازهای مطالعاتی را در اختیار همکاران قرار داده ایم.
در این جلسه حسین امینی مدیر استانی خراسان جنوبی و رییس شعبه بیرجند مباحثی را در مورد زنجیره تأمین بیان کرد و علیرضا تاجیک رییس شعبه بورس کالای ایران نیز گزارشی با تکیه بر موضوعات متاورس و صنعت بانکداری مدرن، بورس و ظرفیت های آن و فعالیت های بانک صنعت و معدن در راستای بهره برداری از بازار سرمایه عنوان نمود.
گفتنی است، بنا بر رویه معمول در این جلسه نیز مدیران استانی و رؤسای شعب مسایل و موانعی را که بر سر راه خدمات دهی بهتر پیش روی خود داشتند در جمعی صمیمانه با مدیرعامل و اعضای هیأت عامل بیان نمودند که مورد استقبال دکتر مهری و حاضران در جلسه یاد شده قرار گرفت و برای حل مشکلات آن در اسرع وقت دستور پیگیری مؤکد داده شد.